Beratung · Gestützt auf die Fraunhofer-HNFIZ-Studie, Februar 2026
Es gibt inzwischen KI-Programme, die nicht mehr nur antworten, sondern selbstständig mitarbeiten - man nennt sie „KI-Agenten". Für die meisten Logistikbetriebe ist offen, wo das heute schon etwas bringt und wo nicht. Ich helfe Ihnen, das für Ihren Betrieb herauszufinden - herstellerneutral, ohne Technik-Fachchinesisch, und gestützt auf eine aktuelle Fraunhofer-Studie statt auf Anbieter-Versprechen.
Ausgangslage
Ein normales KI-Programm beantwortet Fragen. Ein „KI-Agent" geht weiter: Er bekommt ein Ziel und arbeitet selbstständig darauf hin - er schaut sich Informationen an, spricht mit Menschen oder anderen Systemen, trifft in gewissem Rahmen eigene Entscheidungen und greift dabei aktiv in echte Abläufe ein. Zum Beispiel: eine Sendung selbstständig umbuchen, ein Angebot erstellen oder einen Kunden zurückrufen.
Das Fraunhofer-Institut hat das Thema im Februar 2026 erstmals systematisch untersucht. Ergebnis: Keines der fünf untersuchten Praxisbeispiele läuft bereits im normalen Alltagsbetrieb - alle stehen zwischen erstem Test und früher Einführung.
Jeder Werkzeug- oder Cloud-Anbieter empfiehlt am Ende sein eigenes System. Wer unabhängig einordnen will, wo ein Einstieg lohnt, braucht einen Blick von außen - ohne Verkaufsinteresse.
Weil noch nichts Standard ist, kostet ein früher, gut vorbereiteter Blick auf das Thema wenig und verschafft einen Vorsprung, bevor der Wettbewerb investiert.
Meine Leistung
Vier Bausteine, die sich einzeln oder als Gesamtpaket buchen lassen - herstellerneutral und auf Ihren Betrieb zugeschnitten.
Ein halbtägiger Workshop, in dem wir ein geplantes oder bestehendes KI-Vorhaben anhand eines wissenschaftlich fundierten Rasters gemeinsam einordnen und daraus ableiten, wo ein Pilot sinnvoll ist und wie viel Kontrolle er braucht.
Begleitung bei der Auswahl für ein konkretes erstes Projekt - ob Vertrieb, Kundendienst oder Lagerrobotik - unabhängig davon, welcher Anbieter oder welche Cloud am Ende zum Einsatz kommt.
Damit ein Agent Ihre Transport-, Lager- und Warenwirtschaftssysteme ergänzt statt ersetzt: Ich begleite die Integration über offene Standards, ohne Ihre gewachsene IT-Landschaft zu gefährden.
Damit die Menschen, die täglich damit arbeiten, von Anfang an mitgenommen werden und dem Thema vertrauen - erfahrungsgemäß der Punkt, an dem KI-Projekte am häufigsten scheitern.
Grundlage des Reifegrad-Checks
Im Reifegrad-Check nutze ich ein Raster aus der Fraunhofer-Studie: acht einfache Fragen, die zeigen, wie viel Eigenständigkeit ein KI-System tatsächlich hat - von „macht nur, was man ihm sagt" (0 %) bis „handelt komplett selbstständig" (100 %). Der Durchschnitt ergibt den „Agentic Level". Die Logik dahinter: Je höher der Wert, desto mehr kann ein System - aber desto genauer muss man auch hinschauen, was es tut.
| Worauf geschaut wird | Von „macht nur das Nötigste" (0 %) bis „handelt komplett allein" (100 %) |
|---|---|
| Was das System wahrnimmt | Reagiert nur, wenn man es aktiv anspricht → behält mehrere Quellen gleichzeitig im Blick (z. B. Sensoren und das Warenwirtschaftssystem) |
| Wie flexibel es reagiert | Arbeitet stur nach demselben festen Ablauf → passt seinen Weg zum Ziel von sich aus an |
| Wie viel es allein entscheidet | Reagiert nur, entscheidet nichts → trifft auch folgenreiche Entscheidungen komplett allein |
| Umgang mit Menschen und Systemen | Kann nicht nachfragen und tauscht sich mit niemandem aus → geht von sich aus auf Menschen und andere Systeme zu |
| Wie stark es eingreift | Gibt nur Auskunft, verändert nichts → greift direkt und unumkehrbar in reale Abläufe ein |
| Was es sich merkt | Vergisst nach jeder Anfrage alles → merkt sich Dinge dauerhaft und wird mit der Zeit besser |
Eigene, vereinfachte Darstellung des „Agentic Level"-Rasters nach Fraunhofer HNFIZ, „KI-Agenten verstehen und anwenden", Februar 2026 (Abschnitt 3.2).
Wo das in Ihrem Betrieb aussehen könnte
Die Fraunhofer-Studie untersucht fünf reale Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen. So lassen sie sich auf typische Logistikabläufe übertragen:
| Was das in der Logistik wäre | Grad der Eigenständigkeit | Wo ich ansetzen kann |
|---|---|---|
| Buchungs-, Angebots- und Sendungsanfragen bei Spediteuren und Reedereien per E-Mail, Chat oder Telefon | 36 % | Ein Assistent beantwortet Fragen zu Tarifen, Kapazitäten und Lieferbedingungen selbstständig - guter Startpunkt für Vertrieb und Kundenservice |
| Laderaum verteilen, Frachtpreise laufend anpassen, Container und Trailer wieder dorthin bringen, wo sie gebraucht werden | 41 % | Mehrere zusammenarbeitende Assistenten lassen sich auf Frachtraten und Kapazitätsengpässe übertragen |
| Ein Wissens-Assistent für Disposition, Zoll und Gefahrgut, der Tarife, Vorschriften und Speditionsbedingungen kennt | 42 % | Lässt sich direkt als herstellerneutraler Wissens-Assistent für Ihre Logistik aufbauen |
| Störungsmanagement bei Verspätung, Hafenstau oder Streik - alle Informationen laufen an einer Stelle zusammen | 55 % | Sendungsverfolgung, Sensor- und Wetterdaten zusammenführen, ein Mensch bleibt bei wichtigen Entscheidungen am Drücker |
| Lagerroboter und Flurförderfahrzeuge in Verteilzentren und Terminals, Kransteuerung, Umrüstung von Anlagen | 70 % | Der größte Beratungsbedarf im Mittelstand laut Studie und die unmittelbarste Chance |
Eigene Übersetzung der fünf Studienbeispiele auf typische Abläufe in der Logistik, nach Fraunhofer HNFIZ (2026).
So arbeiten wir zusammen
Im Workshop ordnen wir gemeinsam ein, wo Ihr Betrieb steht und wo ein Pilot am meisten bringt.
Ein klar abgegrenzter Bereich - etwa die eigene Disposition - wird getestet, statt direkt in der Kundenkommunikation.
Besonders sorgfältig bei sicherheitskritischen Themen wie Gefahrgut, Zoll und Hafenoperationen.
Auf Basis der Testergebnisse wird die Lösung erweitert und angebunden; Ihr Team wird im Umgang damit geschult.
Auch danach bleibe ich Ansprechpartner - für Anpassungen, weitere Anwendungsfälle und neue Fragen.
Noch läuft keines der Beispiele im normalen Alltag - genau deshalb lohnt sich jetzt ein neutraler Blick von außen, bevor Sie investieren.
Kontakt
Sie wollen wissen, wo Ihr Unternehmen beim Thema KI-Agenten steht und wo sich ein erster Pilot lohnt? Ein neutraler Blick von außen schafft schnell Klarheit.
E-Mail schreibenStand: 1. September 2026. Die Einordnungen zum „Agentic Level" und die fünf Praxisbeispiele beruhen auf: Fraunhofer Heilbronn Forschungs- und Innovationszentren (HNFIZ), Studie „KI-Agenten verstehen und anwenden", Hrsg. Stefan Wrobel, Katharina Hölzle, Dirk Hecker, Thomas Renner, Redaktion Dr.-Ing. Maximilien Kintz, Februar 2026, lizenziert unter CC BY (Fraunhofer-Publica, DOI 10.24406/publica-6838). Diese Seite beschreibt eine eigene Beratungsleistung von Nordmarc, die auf dieser Studie aufbaut; sie ersetzt nicht die Lektüre der Original-Studie. Angaben zu Anwendungsfällen können sich weiterentwickeln.
